Archiv für Januar, 2017

“Video is King!”

In der schnelllebigen medialen Online-Welt ist Aufmerksamkeit ein hohes Gut. Nicht erst seit diesem Jahr zeigt sich, dass die Zukunft des Content-Marketings im Video-Marketing liegt. Der jährliche weltweite Internet-Traffic steigt von Jahr zu Jahr und wird vor allem durch das Konsumieren von Video-Content durch Verbraucher erzeugt. In knapp drei bis vier Jahren soll laut Schätzungen der Anteil an Video-Content im Internetverkehr bei knapp über 80% liegen. „Das hat viele Ursachen und bedarf einer neuen Strategie“ erläutert Régis Werlé, Geschäftsführer von Cellfish GmbH, ein Service Provider für Lösungen im Bereich Mobile Content und Services, Diensten zur Kundeninteraktion, als auch TK- und IP-basierten Kommunikationsprozessen.
Durch die steigende Technologisierung, die immer stärkere Nutzung von mobilen Endgeräten  und den daraus resultierenden Veränderungen im Nutzerverhalten, wandelt sich die Art und Weise, wie der Verbraucher Informationen vermittelt bekommen möchte, was Entertainment ist und wo auf welche Weise dies alles konsumiert wird.

Neben dem Konsum von Inhalten aus der Hand von professionellen Content-Anbietern, wird ebenfalls viel durch die Verbraucher selbst produziert, was sich in einer steigenden Zahl an UGC-Videos („User Generated Content“)  niederschlägt. Selbsterstelle Tutorials, Comedy oder Berichterstattungen haben schon etliche Medienstars der neuen Generation hervorgebracht. Und das mit einer beachtlichen Fan- und Followerzahl. Dieser Trend setzt sich fort und wird zunehmend von Firmen aufgegriffen um neue Arten von Dienstleistungen und Produkten anzubieten.

Videos haben den Vorteil dem Zuschauer deutlich mehr Informationen und komplexere Sachverhalte auf emotionalere, bequemere und unterhaltsame Weise und auch in kürzerer Zeit näher zu bringen, als es Texte und Bilder vermögen. Ein weiterer Nutzen entsteht durch die erwiesene Tatsache, dass Video-Inhalte dem Verbraucher länger in Erinnerung bleiben und somit länger wirken.
Video-Content sollte somit genutzt werden um den Anschluss an den Markt und die Konsumenten nicht zu verlieren, neue Impulse zu setzen und mit innovativen Produkten und Dienstleistungen zu performen. Dazu gehört das notwendige Know-How. Vom Storytelling und der Produktion, der Distribution und Promotion, über die Marketing- und Strategieentwicklung, bis hin zum Betrieb und der technischen Plattform gilt es mit den unterschiedlichen Parteien ein spannendes, interessantes, erfolgreiches Ergebnis zu erzielen.

Die Cellfish GmbH als langjährig erfolgreicher Anbieter im Mobile Content und Services ist mit seinen internationalen Partnern in diesem Bereich gut aufgestellt und lanciert für Kunden unterschiedlichster Branchen bereits Produkte in internationalen Umfeld.

Legion launcht „Tiny Kids“

Mit Tiny Kids hat legion eine App entwickelt, die sowohl Kinder als auch Eltern begeistern wird. Neben pädagogisch wertvollen Lernvideos und –spielen bietet die App eine Vielzahl von Cartoons verschiedener, bei Kindern beliebter Figuren: der Esel Troto, der kleine braune Bär, Barbar, Samsam, Emily Erdbeer, Garfield und viele mehr.

Die App ist für Kinder im Alter von 2 bis 8 Jahren geeignet. Neben einer Kindersicherung und Timer-Funktion gibt es dank dem Offline-Modus die Möglichkeit Videos herunterzuladen. Besonders auf langen Autofahrten oder Reisen zahlt sich Letzteres aus.

Geschäftsführer Regis Werle sagt: „Wir freuen uns, dass Tiny Kids für Kinder Spaß und spielerisches Lernen bedeutet und Eltern das gute Gefühl gibt, ihre Kinder sinnvoll und sicher zu beschäftigen.Die App rundet unser digitales Unterhaltungsangebot ab!“ Tiny Kids ist bei Google Play und im Apple App Store zu finden und kann kostenlos herunter geladen werden. Um Zugriff zu allen Funktionen zu haben, belaufen sich die Kosten auf 4,99€ pro Monat.

Ticketgenie: Die Lösung von legion für IVR-basierte Ticketverkäufe

Als einer der führenden Anbieter für TK- und IP-basierte Kommunikationsprozesse ist die Cellfish GmbH mit der Marke legion als Spezialist im B2B- und B2C-Geschäft seit Jahren auf dem Markt der IVR-gestützten Ticketverkäufe etabliert und bietet als Service Provider mit TicketGenie eine umfassende Lösung an.

TicketGenie ist ein vollautomatisiertes, telefonisches Ticket-Verkaufssystem mit Online-Bezahlfunktion sowie Schnittstelle zum Ticketingsystem! Die umfangreiche Ticketing-Lösung von der legion wird von mehreren großen Fußball-Clubs der Bundesliga eingesetzt um einen optimalen Ablauf beim Ticketverkauf zu gewährleisten.

Mittels einer komplexen IVR-Applikation im TicketGenie werden für den Ticketverkauf etliche technische und verkaufsbedingte Faktoren als auch kundenindividuelle Anforderungen  berücksichtigt. Hierzu werden im Programm Ticketkontingente, Preise und Rabattierungen, Block-, Reihen- und Sitzdetails, Käufer-Status (Mitglied, Kunde, freier Käufer) mit der Spielbegegnung kombiniert und samt SSL-gesicherten Bezahlschnittstellen (Kreditkarte, Lastschrift und andere) direkt abgewickelt.

Ein reibungsloser Ablauf sorgt für eine effiziente und sichere Abwicklung der Verkäufe und ermöglicht dem Club neben dem eigentlichen  Ticketverkauf so eine schnelle Reaktionszeit, eine Entlastung des eigenen Service-Centers und die Bewältigung von sehr hohen Peak-Anruferzahlen.

Neben attraktiven Preismodellen und dem finanziellen Mehrwert durch einen computergestützten Ablauf, werden beim B2B Kunden Kosteneinsparungspotentiale durch vereinfachte nachgelagerte Prozesse erzielt und die Endkunden-/Käuferzufriedenheit als auch Produktivität erhöht.

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