Lösungen im Saas-Modell
Als Spezialist für IVR Lösungen und Sprachautomation bietet legion die ganze Bandbreite typischer Sprachanwendungen. So gehören Mehrwertdienste ebenso zum Portfolio wie auch die Automation von Geschäftsprozessen mit Hilfe von Sprachportalen oder die intelligente Qualifizierung und Verteilung von Anruferkontakten.
In jede Phase der Realisierung - angefangen von der Planung und Konzeption, über die Entwicklung und Bereitstellung bis hin zum Betrieb - bringen wir unser IVR Know how ein. Dabei agieren wir hersteller- und netzbetreiberunahängig und ermitteln für Sie die jeweils optimale Lösung.
Wir helfen unseren Kunden, durch Automation von Transaktionen Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern, durch die Bereitstellung einer hohen Leitungskapazität die Erreichbarkeit zu steigern und durch die Kombination von Mehrwertdiensten und Premium Nummern bestehende Inhalte erlösbringend zu vermarkten.
Je nachdem, welches Ziel Sie mit der IVR Anwendung verfolgen, können Sie auf unterschiedliche Abrechnungsmodelle zurückgreifen:
- Mit dem Kauf einer Plattform sichern Sie sich Ihre eigene IVR Plattform und integrieren das System in Ihre vorhandene IT-Landschaft.
- Alternativ können Sie die Plattform auch mieten, unabhängig davon, ob die Plattform bei Ihnen oder bei legion steht.
- Oder Sie mieten einfach den Betrieb einer Sprachanwendung auf der legion Plattform (Software as a Service). Insbesondere wenn Sie zunächst nur einen Akzeptanztest durchführen möchten oder die Laufzeit der Sprachanwendung auf eine kurze Dauer begrenzt ist, bietet sich diese Variante an. Üblicherweise erfolgt hier die Abrechnung in Form einer einmaligen Einrichtungsgebühr und nutzungsabhängiger Kosten.